1. Losa Tercüme, müşteriden aldığı belgeleri, anlaştığı süre içinde istenilen dilden
tercümesini yaparak teslim edeceğini taahhüt eder.
2. Losa Tercüme, yapılan tercümelerde alıcın özel bilgilerini, alıcıyı tehlikeye
düşürecek şekilde paylaşmayacaktır. Aynı zamanda kurumlar veya kişiler arasında dağıtım
yapmayacaktır. Bunun yapıldığını düşünen alıcı, kanıtlarıyla birlikte ispat etmeye
yükümlüdür.
3. Losa Tercüme, alıcının yeterli bilgi vermediği takdir de alanın uzman çalışanları
tarafından gerekli gördüğü şekilde kurallara uygun bir şekilde tercüme yapacaktır. En
başta herhangi bir istekte bulunmayan alıcı, iş bitiminden sonra revize talep
edebilecektir.
4. Losa Tercüme, yasal mevzuatlara uygun tercüme yapmakla yükümlüdür. Hukuki ve tıp
alanında dikkat gerektiren tercümelerde ücretsiz revize yapmak zorundadır.
5.Losa Tercüme, aldığı tüm tercüme ve çevirileri, uzman olduğu tercümana
yönlendirecektir. Konuda ve sektörde uzman olmayan tercümanların yapacağı işlerde, iade
veya revize yapacaktır.
6. Losa Tercüme, alıcının isteğine uygun çevirileri yapacak ve aldığı işi yarım
bırakmayacaktır. İmzalanan sözleşme üzerine iş teslimi yapılacak ve bunun üstüne
eklemeler yapılmayacaktır.
7.Losa Tercüme, aldığı işlerde sadece tercüme ve çeviri yapmakla yükümlüdür. Çevirisini
yapacağı tercümeleri her zaman revize ve düzeltme yapacaktır. Onaylanan siparişler başka
bir sebepten ötürü iptal edilmeyecektir.
8. Losa Tercüme, alıcıya yaptığı teklifler, alınan siparişin zorluğuna, uzunluğuna ve
diline göre olacaktır. Yapılan tercümelerin başka bir firma üzerinden kontrol
ettirilmesi, kabul edilmeyecektir.
9. Losa Tercüme, hizmet verdiği müşterisine anlaşıldığı fiyat üzerinden ücret talep
edecektir. Ek ücretler varsa bunu önceden bildirecektir. Alınmayan ödemeler sözleşme
esas alınarak hukuki yollardan talep edilme yoluna gidilecektir.
10. Losa Tercüme, alıcıyı bilgiye ulaştıracak ve yapılan tercüme hakkında bilgi
verecektir. Sektörel alanlarda yaptığı tercümeleri doğrulundan emin olacaktır. Tüm
dillerde yaptığı çevirileri, ana dilindeki tercümanları tarafından yapacaktır.
11. Losa Tercüme, kaliteli ve noter tasdikli tercümeyle hızlı ve güvenilir teslimatı
garanti eder. Mail yoluyla alınan dosyaların incelemesini yapacak ve sizi
bilgilendirecektir. Sözlü ve akademik tercümelerde gerekli kontrollerin yapılarak hata
payını en aza indireceğini garanti eder.
12. Losa Tercüme, işi aldığı günden itibaren kolay iletişim imkanı sunacaktır. Müşteriye
gereken desteği vererek, bilgilendirmeleri yapacaktır. İşi teslim aldığı andan itibaren
çalışmaya başlayarak, tüm aşamaları dikkatli ve özenle takip edecektir.
13. Losa Tercüme, alıcının hata gözlemlediği noktaları tekrar gözden geçirmekle
yükümlüdür. Bu hatalar üzerinden bilgilendirmeler yaparak gerekirse düzeltmelere
gidecektir.